Técnico de Suporte Júnior

Description

A AEC Centro de Contatos está em busca de um Técnico de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe em constante crescimento. O candidato ideal para esta posição terá habilidades em sistemas operacionais Windows e ferramentas relacionadas, noções de segurança da informação e conhecimento básico em hardware, software e conceitos de AD, GPO, DHCP e Proxy.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico em primeira linha a clientes internos e externos
• Identificar e resolver problemas de software e hardware relatados por usuários finais
• Gerenciar e monitorar as redes dos clientes, garantindo a disponibilidade do serviço
• Atendimento de chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante;
• Checklist de ferramentas essenciais e obrigatórias para uso no ambiente Home Office
• Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações

Requisitos

• Necessário residir em Campinas/SP
• Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e ferramentas relacionadas
• Habilidade para solucionar problemas relacionados a hardware e software
• Noções de AD, GPO, DHCP e Proxy
• Compromisso com a privacidade e segurança da informação
• Boa habilidade de comunicação e interação com clientes e colegas de trabalho
• Disposição para trabalhar em equipe e aprender novas tecnologias e ferramentas

Se você é um técnico de suporte júnior em busca de uma nova oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em sua carreira, envie seu currículo e vamos conversar. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e amigável, além de oportunidades de crescimento profissional e aprimoramento técnico constantes. AEC Centro de Contatos é uma empresa de grande porte e possui uma cultura de trabalho colaborativa e inovadora. Venha fazer parte da nossa equipe!

Escolaridade Mínima: Curso Técnico